Với mong muốn đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Điện máy Phúc Ngọc Anh có chính sách đổi, trả hàng như sau:
Các trường hợp được đổi hoặc trả hàng:
- Giao sai sản phẩm, model.
- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng (Bộ phận bảo hành của hãng sẽ cử kỹ thuật viên xuống kiểm tra, lập biên bản bảo hành để xác định lỗi kỹ thuật không liên quan đến người tiêu dùng và lắp đặt để hãng đưa ra hướng giải quyết phù hợp cho khách).
Các trường hợp KHÔNG được đổi hoặc trả hàng:
- Hàng đã qua sử dụng, dơ, cũ hoặc hư hại.
- Không có đầy đủ các hóa đơn, chứng từ.
- Hàng bán khuyến mãi.
Thời gian và thủ tục đổi trả hàng
– Thời gian được phép đổi, trả hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.
– Thủ tục đổi, trả hàng: Khi có yêu cầu đổi, trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ với website Điện máy Phúc Ngọc Anh hoặc qua hotline: 1800 6327
